在渡过了大灾初期的忙乱后，抗灾救援事情开始步入正轨。
各级政府、有关部门、军警消民通力配合，以抢救生命为第一要务，在灾害发生的48小时内，抢救出了大量的幸存者，而各方面的救援物资也在源源不停地输送往灾区，为流离失所的灾民们提供了暂时的呵护和温饱。
就在全国人民上下一心，团结一致，抗震救灾的时候，除了敬爱的人民子弟兵和救援人员以外，尚有一些平时不为人所熟悉的气力在行动，他们就是民间志愿者。
大地震发生的当天，掉臂余震未消的危险，蜀川灾区周边县市的出租车司机自发地组织起来，第一时间自发前往灾区加入运送伤员，他们牺牲了做生意的时间，自费地前往灾区加入救灾行动。
14日破晓的都江堰城区，大雨滂沱，在都江堰入口的公路上，密密麻麻地充满了蜀川各地号码牌的出租车，这些的哥们带着蜀川人特有的热情豪爽，一边讨论着灾情，一边诉苦着堵车。
震后的灾区交通设施条件极差，阿贝州的基础设施条件原来就不怎么好，突然间涌入这么多的车辆，交通瘫痪再所难免。
不仅如此，全国各地自发组织的志愿者都在纷纷启程，他们的职业林林总总，有退伍武士、有西席、有医生、有学生、有演员、有都市中产、有农民、有巨贾……许多人不远万里，带着物资和装备，自负盘费，亲身前往。
这些志愿者的目的只有一个，为国家的救灾事情出一份力，为受难的同胞多争取一份时机。
与此同时，在三大运营商的信号网络后台，发现蜀川省内泛起了大量全国各地周游至此的移动信号，这些信号来自天南地北、五湖四海，但他们都有一个配合身份，那就是抗震救灾的志愿者。
他们的用心是好的，他们的初衷是赤诚的，他们的行为是高尚的。
可是，灾区的交通、生活和情况承载能力自己就有限，突然间涌入如此多的志愿者，而且各自互不认识、缺乏组织，虽然他们都是想要为灾区孝敬自己的一份气力，但他们的行动无形间却给灾区造成了一定的肩负，有些时候甚至加大了救灾的难度。
有些志愿者带了许多衣服和棉被、床单，到了灾区才知道，为了预防疫病熏染，提供应灾民的衣物都要经由消毒，这些志愿者白跑了一趟，脸上挂满了失望与遗憾；
有些志愿者组织了一只车队，但却没有gps导航设备，下了高速后蒙着头乱开，效果把车开入蹊径损毁的死路，而且尚有几辆私家车不适应恶劣的情况抛锚，不得已只好向当地政府求救，效果政府还得疏散出人力运力去营救这些志愿者；
尚有一些志愿者，虽然人是到了灾区，也加入了现场的施救行动，但由于缺乏专业知识和救灾知识，给刚被人民子弟兵从废墟下救出的受伤者大量饮水，造成受伤者的病情加重等现象......
如此这般的事件和意外层出不穷，志愿者盛情办坏事的报道也在微博上频频泛起，虽然救灾重于一切，现场没有人有余力去责怪他们，但微博上体贴灾区的网友们却按奈不住了，他们开始非议一些缺乏准备、缺乏训练的志愿者。
但前几天的微博都忙于转发@任一生的倡议书微博，关注@秀秀的搜索援救历程，以及对比“中华慈善榜”上的企业家富豪捐钱金额，各人没顾得上关注志愿者这回事。
但不满和非议还在逐步积累，逐步酝酿。
这一切终于在15日那天到达了高点。
一支来自荆楚省的志愿者车队，为了赶忙进入灾区，在唯一一条可通行的泥路上强行超车，导致两辆正在执行任务的军车，为了避让志愿者车队发生了追尾。
已经几天几夜没好好休息，眼睛里都是血丝的子弟兵战士，生气地揪住志愿者质问，但志愿者却一脸不平气，跟战士们争吵了起来，虽然这场风浪很快就因为宪兵的介入而平息，但之前志愿者的所作所为、子弟兵战士的愤慨都被路人纪录了下来，而且传到了微博上。
这个事件，就像是在炸药库里投下一枚手榴弹般，很快就在微博上形成了一股轩然大波，已经养成评论习惯的网友们纷纷发微指责这些志愿者。
有的人出于义愤说：
“人民子弟兵这么辛苦地冲在一线救灾，志愿者却在旁边拖后腿，这种志愿者要来干什么？”
“志愿者什么忙都帮不上，反而给灾区增加了许多贫困，这那里是在救灾，明确是在添乱。”
有些乘隙煽风焚烧，阴阳怪气地说：
“国家早就投入了那么多救灾气力，基础不需要你们这些草头军资助，你们照旧有点自知之明吧。”
“什么志愿者，不就是像借着这个时机捞点好名声，日后用来谋取私利的呗。我看他们都是居心的，没有什么自愿。”
尚有一些正在路上或者亲临现场的微博志愿者，则处于义愤还击道：
“我们简直不够专业，但我们却是起劲用自己的行动来资助别人，你们只会在网上品评、诉苦，你们帮到灾民了吗？”
“志愿者自掏腰包，出钱又着力，还要被人骂，这也太不公正了吧？”
在微博上，在网络上，林林总总的言论争吵个没完没了，但他们的争论却对现实没有任何影响力，仍然尚有大量的志愿者在出发、在路上。
对于这种情况，任一生早已有心里准备，他也提早做好了谋划。
......
正当民间志愿者是否需要被吵得不行开交的同时，微博与民政、红十字会、中华慈善总会团结推出了“文川地震救灾民间志愿行动指南”，在这份内容富厚、叙述简明的《指南》中，对震后救灾的志愿者提出了二十点要求。
好比：
“第一，志愿者要去灾区必须要有自我生存的能力，至少应带7到10天的粮食和水，不依靠当地政府和当地物资。
第二，志愿者前往灾区要有详细目的，应事先联系专业的机构组织和单元，由这些机构单元分配事情和任务。
第三，志愿者出发之前要思量清静问题，政府、社会和相关组织也应探索相关的保险责任机制......”
与此同时，一则由汉海市文明办所拍摄的视频短片也在中视和各多数会卫视播出，这个视频短片通过动画效果和真人现场先容的方式，生动生动地先容了《指南》的各项要求。
视频中，认真真人解说的是一位身着白衣、素颜端庄的漂亮女孩，她用十分尺度的普通话先容着志愿服务的各项要点，给人留下了十分深刻的印象。
这个女孩，在公共的眼中并不生疏，她就是在年头的雪灾志愿运动中大放色泽，而且还上过中视春晚中场广告的“比心女孩”——高媛媛。
虽然，高媛媛之所以愿意在视频里露面，主要原因照旧为了协助任一生，将微博主导的抗震救灾志愿运动，推上一个新的**。
无论是网络版的《指南》，照旧视频短片版的《指南》，目的都是为了给那些满怀一腔热血、却缺乏专业素养的民间志愿者最基本的训练与引导，让他们真正做到资助不添乱。
不仅如此，微博在宣布《指南》的同时，还推出了“八方”志愿行动申报系统，这个系统是由微博团队加班开发出来的，取得是“一方有难、八方支援”的寄义，目的是为了让民间志愿运动越发有企图性、越发高效。
“八方”系统荟萃了来自前方抗震救灾指挥部以及各主流慈善组织的需求和信息，动态更新前方所需要的志愿者类型和紧缺的志愿者岗位，并接受全国志愿者的自助报名。
有意愿前往灾区加入抗震救灾的志愿者，通过网上申报并获得批准后，就可以获得微博提供的“文川抗震救灾志愿者”的通行证，这个通行证是获得官方授权的，有了这个通行证才气通过高速、关卡，才可以进入灾区加入救援。
由于获得了官方的认可，在电视台、报纸、门户网站和微博的宣传下，全国有志前往灾区救援的志愿者纷纷登录“八方”系统注册，认领自己的职责和通行证，并凭证“八方”系统的调配，有条不紊地分批次前往差异的灾区，让灾区的救援事情一下子变得流通高效起来。
短短几日，微博就因为一连推出的几项抗震救灾的举措和产物，获得了社会各界的普遍赞美和表彰，大大提升了微博产物的社会认知度和美誉度，微博后台的数据也履历了一次暴涨，注册用户数量和点击量都实现了高速增长，让连日连夜加班的员工们感应兴奋与满足。
虽然并没有亲临抗震救灾一线，但任一生坐镇后方，妥善地使用社交媒体工具，从社会募捐、志愿运动等方面，为前方的救灾事情作出了重要孝敬，同时也增强了微博与政府部门的相助，使得这家初创企业在政府中获得了高度认可。
只不外，看着自己的事情取得了丰硕效果，这些天一直呆在微博总部作战室里“督战”，没有正儿八经休息过的任一生，正想要返回自己在燕京的屋子，好好睡一觉的时候，一个来自运南省的生疏电话打了进来。
任一生看了看电话的泉源地，接通了之后，扑面传来的消息却让他满身如坠冰窟。
这下子，他怎么也没法休息了。
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