()原来apple和brian都是天宇的老员工,apple被段总重新找回来后成立了四部,经朋友介绍认识了cassie,后来cassie通过面试来到四部,grace,ben和ivan则是后来招进来的,brian原是二部成员,比peter小三岁,同公司做同一个产品的难免会遇到互相撞客户的尴尬,brian来公司有两年了,业务算不上特别好但也过的去,在展会上接待了一个不错的西班牙客户,感觉意向很大,于是回来后立刻查找了公司客户资源库,没有找到相关资料,心里开心不已,想着终于可以大展拳脚了,对这个客户尤其的费心和积极,守着时差回邮件等回复,讨论细节,沟通设计、谈论面料,分析市场,做报价,每件事都做的非常细致很用心,终于经过两个月的努力,一个五个高柜的单子就要落实,价格,设计,材料都已经敲定,brian认真做了pi,等候客人确认在进一步签订正式销售合同,然而就在这时段总找到了他,告诉他这个客户是一部peter的老主顾,之所以没有在客户资源库里找到任何资料是因为这家公司刚从西班牙总公司分化出来,是他们新成立的一个采购总部,之前都是用总公司名头买货,加之人员整合,新的采购人员名单尚未进入资源库而对方工作对接也出了些小故障,故而产生了这次乌龙。请使用访问本站。段总解释的很简单,意思却很明了:这是peter的客户,要求brian退出。可brian怎么能甘愿,两个多月的劳动说没就没了,这两个月里,他费心的穿梭在设计部,采购部和客户之间确认设计,面料,款式,结构,好不容易一切定好了,所有心血付诸东流,任谁都不服,就算段总说的属实,何以两个多月后才发现?brian心有疑惑,但段总亲自出面,并碍于公司明文规定:已经成交的客户属原开发销售部,即便人员流动,客户也只是在部门内部进行重新分配和跟踪,无奈brian将这个客户让出。期间biran通过各种渠道联系过c,但得到的每个回复都是自动恢复,告知正在度假中,有事请和a联系,biran和她也一直联系沟通,很多小事情都是跟a联系再由她转告c,可关于此事,a说她是公司新人,对公司的历史不清楚,就这样biran失去了这个得之不易的大客户。然而事情的发展经常是不如人意料的那般,西班牙分出来的采购总部的人叫c,也是他和biran直接联系的,因为c是总负责人,采购的东西也是林林总总,各种各样,种类繁多,经常满世界飞,一般都是搞开发,开发好后就交给底下员工跟踪操作。
brian的skype,sn,yahoo都是二十四小时在线,即便在路上那也是手机在线,偏巧不巧,biran一天晚上skype上收到bsp;的信息,问那五个柜子的货可不可以提前些一些时间交货,brian大惊,告知c因为你们公司之前一直是跟peter合作,所以后来的订单都转向了peter,这时公司的规定,然而不等biran说完,听闻此言的c直呼,“ygod”,c跟brian说,他们是完全不同的两个公司,跟peter之前合作的所谓的总公司因为经营不善已经破产,而他的公司是全新的跟那家公司完全是没有关系的!brian只觉得血液全冲进了大脑里,整个人都不受控制的颤抖起来,要知道开发一个客户是多么辛苦的事情!尤其是一个大的客户对一个外贸业务员有多重要!又意外着什么!brian不顾当时已经晚上十一点多,打了个电话给段总,段总听明原委犹豫几秒钟道,一切等明天回公司在说,第二天biran一上班就到了段总办公室,更加详细的描述了c所说的情况,段总手指夹着烟犹豫一会儿道,
“这件事情我需要调查清楚再做决定”,一个礼拜后,段总将brian叫的他办公室,
“brian,我知道开发一个客户不容易,客户对公司来说是最宝贵的财富,频繁换负责人对客人会造成我们公司管理混乱的不良影响”段总说到这里试探性的看向biran,也证实了c说的没错,这家公司跟peter一毛钱关系都没有!而brian的心渐渐往下沉,他想他猜到了段总的意图。
“段总,公司一向主张公平竞争,借这件事情要是能给公司所有业务员一个警示也是不错的”brian斟酌着语气,试图挽回。
“我会通知行政管理部出更加严谨的管理制度,避免此类情况再发生”段总的话依然很简洁,可让brian仅存的希望也即将破灭。
“用这样卑劣的手段获得客户,未免也太明目张胆了吧?”biran苦笑,心里做好了辞职的打算,大不了去别的公司再联系,没什么大不了的。然而段总下来的一段话又改变了brian的初衷。
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