一波刚刚平息，一浪又在侵袭！
妇产科又传来了坐下来慢慢讲，让我先了解了解情况再说。只要是我们医院的责任，我们一定会尽量补偿，但你们过绪，同时也在告诫他们，医院神圣不容侵犯！
“上个月的今天，孩子他妈在你们医院生小孩，是刘金兰医生接的生，孩子生下来后，她说是体重小，属于小产儿，需要放进保温箱保温治疗。但孩子在保温箱里一直哭闹不止，我们到值班房找刘医师，她很不情愿的到母婴同室转了一圈，丢了一句话——哪家孩子不哭不闹？不哭不闹的孩子是正常孩子吗？说完扭头就回房睡了，孩子哭得越来越凶，我再去敲刘医生的门，遭来她很不耐烦的数落！没有办法，自己把小孩从保温箱抱出，发现孩子背部，屁股，下肢皮肤大面积烧伤，惨不忍睹！孩子伤口基本愈合，医药费加其他费用2万出头，你现在必须给我赔偿各种损失5万元！”孩子父亲倒不是狮子开口，也不是无赖之徒。
“老哥，你看这样行吗？我是刚刚调过来的，现在才明白什么回事。首先对你的遭遇我表示遗憾，你容我2天时间，我先召集班子开个会，了解了解事情的全过程，你先回去，后天你到我办公室，我给你个答复，你看成吗？”国华没有也不敢贸然行事，毕竟钱的事情，自己一言堂不合适！
孩子父亲等一伙人暂且相信了国华的话。“跑得和尚跑不了庙”。临走抛下了这句话。
此事事关重大！如果一味的推诿，势必进一步恶化医患矛盾，破坏社会和谐，影响医院团结；如果过分的迁就，将会助长医闹之风愈演愈烈！时下，社会上流行着这样一句令人堪忧的话“快致富，找大夫！要陪练，找医院！”大闹医院，攻击医生，威胁院长，这些不正之风借助网络的推波助澜，在各大医院比比皆是，甚至竞相效仿！
xx医院医护人员为了自我保护，院长请来了拳击教练到医院集体上拳击课，学会擒拿格斗等各种防身术！
yy医院“一日被蛇咬，十年怕井绳”。临床一线人员个个头带钢盔上班，每人配置了一根钢化塑胶棍！
更有甚者，zz医院为防止医闹，保卫医务人员人身和财产的安全，聘请了20个退役武警战士，形成了一支防暴小分队，全副武装，雄赳赳，气昂昂，驰骋在医院的操场上。
一时间，医务人员人人自危！
国华找来了陈院长，妇产科主任周月梅，刘金兰医生了解情况，并共商对策。
刘金兰医师头发显得有些凌乱，从她惊恐未定的表情判断，刚才在科室里应该发生了肢体冲突！好在没有流血事件。
“刘医师，身体有没有伤着？遇到这样的突发事件，首先要学会保护自己！”国华询问道全文阅读。
“身体没，没，没什么大碍。只是推推搡搡，皮外伤。妇产科的桌椅窗全砸坏了！这些家伙也太狠了，进门就打、砸”刘医生显然还没有平静，说话也有些吞吞吐吐。
“刘医生，患儿家属反映了你一些情况，投诉你擅离职守，责任心不强，服务态度差！要求我们医院赔偿各项损失5万元，我不可以听他们的一面之词，你说说事件的全过程吧！”即使不说，国华也知道，这起事故无论如何与刘医师本人逃不了干系！现在必须要搞清楚是责任事故还是技术事故。所谓技术事故就是医务人员因自己的技术原因操作不当给病人造成伤害！责任事故就是医务人员因为自己的疏忽或者不尽职给患者带来了明显的身体伤害！后者更严重，甚至要负法律责任！
刘金兰医师没有过多的辩解，只是强调那晚身体有些不适。
国华严肃地说“刘医生，你是无知还是无良！患儿在保温箱里被烫伤，而且哭闹不止，你的安全意识哪里去了？你第一次进病房就走马观花，敷衍了事，没有认真查看患儿。哪怕你把孩子抱出来做做体格检查也不会出现这样的恶件！第二次患儿家属叫你，你没有出来！你值班的警惕性哪里去了？”国华一字一句，落地有声！
“好吧，刘医生，你先下去吧！这些天，你休假，一是回避一下，保护自己。二是等候处理意见吧！”国华接着说。
“你们两个人谈谈自己的看法”
“事件基本清楚，平心而论，责任全在本院。刘医生有着不可推卸的责任。平时刘医生服务态度就这个样子，冷若冰霜，事不关己高高挂起，责任心不强！”陈院长这样评价刘医生。
“她进我们科室2年多时间，平时工作漫不经心，出勤不出力。晚班来了产妇，要么不接诊，要么不分青红皂白一律转诊！搞得这两年我们医院的住院分娩率大幅度下降！医院产科的名声每况愈下！哎，早知道会发生这样的事情，我也不会叫这个妊妇到她的班上来分娩了。那晚我也来了，孩子生下来后我交代过刘医生，要她多多关注患儿的生命体征，她答应好好的，哎，谁知道她会这样。。。。。她是临时工，光脚的不怕穿鞋的！”周月梅主任苗条的身材看起来还很年轻漂亮，有模有样，看不出来快三十岁的人，说话声音很是好听，可能人缘关系极好，找她看病的人挺多！
“其实她两年前从另外一个医院过来的，听说也是出了点医患事故，不知道上面什么关系，给领这里来了！”陈院长分管医院的业务，情况比较真实。
“这样吧，刘金兰医生给患者和医院造成了这么大的损失，罪不可赦。加上平时工作漫不经心，责任心不强，不辞退不以服众！也好给患者家属一个交代”国华狠下了决心！
“不过辞去一个职工还是要讲究方法，你们先带个话去，为了不激化医患矛盾，就说医院决定，先不带薪休假三个月。三个月后她自然明白怎么回事！”
“有道理，金院长城府很深呀，既达到了医院处罚的目的，又不显山不露水！高，实在是高啊！”陈院长道。
“我们再议议赔偿一事吧!患儿到上级医院用了2万多。家属提出私了，赔付各项费用5万元。我的意见是，只要同意赔付损坏我们的财产，5万元可以接受，患者家属如果要求高一些，提出要到大医院做整形手术，那将是一笔惊人的数目！我看还是早点解决，免得夜长梦多。”
大家一致通过了决议：决定刘金兰医生停薪待岗3个月，以观后效；赔付患者家属5万元，扣除损坏医院财产2000元！”</br>
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